Mi├ę. Mar 3rd, 2021
Bienvenid@s a nuestro campus sobre adicciones

ETAPAS EN LA SOLUCIÓN DE UN CONFLICTO


1.- Identificaci├│n y definici├│n del conflicto.

Clarificaci├│n de intereses y sentimientos de las personas que intervienen en el conflicto.
Proponer alternativas para solucionar el problema.
Evaluación de las alternativas y toma de decisiones, para elegir la más adecuada.
Decidir qu├ę hay que hacer y qui├ęn lo va a hacer.
Debe quedar claro el compromiso de cada persona: Cómo y cuándo.

2.- Finalizaci├│n:

Establecer acuerdos claros.
Cada una de las partes debe expresar lo que aprendi├│ y c├│mo puede aplicarlo a otros problemas.
Expresar c├│mo se han sentido y c├│mo se sienten con las soluciones acordadas.
Reconocer el esfuerzo y la contribuci├│n de las partes en la resoluci├│n del conflicto.
Dependiendo de la naturaleza del conflicto, comunicar a los otros los acuerdos y la soluci├│n.
Seguimiento para evaluar el cumplimiento de los acuerdos.

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